Chính sách bảo hành Ắc quy của Công ty TNHH Eni-Florence Việt Nam

Công ty TNHH Eni-Florence Việt Nam áp dụng chính sách bảo hành trên toàn quốc. Công ty khuyến khích Khách hàng nên bảo hành ắc quy tại địa điểm mua để được bảo hành nhanh chóng, tiện lợi cho Khách hàng khi có yêu cầu bảo hành.

Quy trình bảo hành

HƯỚNG DẪN CÁC BƯỚC THỰC HIỆN

Kiểm tra tính hợp lệ

Phiếu bảo hành được coi là hợp lệ khi:

• PBH do chính công ty phát hành.
• Không rách rời chắp vá, không tẩy xóa.
• Còn trong thời hạn bảo hành.
• Đóng số hợp quy định.

Những trường hợp sau đây sẽ không được tiếp nhận bảo hành:

• Bình có dấu hiệu phồng rộp, cậy sửa, làm sai kết cấu ban đầu của nhà sản xuất, nứt bể do va đập, rò rỉ điện dịch, đầu cọc bị ăn mòn.

Hướng dẫn kiểm tra nhanh tình trạng bình.

Lỗi do người sử dụng:

• Châm không đúng điện dịch.
• Tỷ trọng điện dịch cao hơn quy định 0.05 đơn vị.
• Rã thẻ bung sườn hoặc điện dịch có màu nâu đỏ, sunfat 06 (thẻ mốc trắng) hộc đối với ắc quy Oto và gắn máy, sunfat 02 hộc liền kề với ắc quy dân dụng truyền thống.

Lỗi do nhà sản xuất:

• Thông hộc.
• Lá cách xô lệch.
• Rã thẻ (bung sườn hoặc điện dịch có màu nâu đỏ), sunfat 01 hoặc 02 hộc không liền kề đối với ắc quy dân dụng truyền thống, sunfat từ 01 đến 05 hộc đối với ắc quy oto, gắn máy.

Những trường hợp chưa xác định được nguyên nhân sẽ gửi về phòng bảo hành của Công ty để xử lý theo chính sách bảo hành của Công ty , có trả lời cho Khách hàng bằng văn bản kết quả kiểm tra.

4. Hướng dẫn kiểm tra bằng máy test

Các bước thực hiện:

Bước 1: Kẹp dây âm (màu đen) của thiết bị Batter Tester vào cọc âm(-) của bình ắc quy

Bước 2: Kẹp dây dương (màu đỏ) của thiết bị kiểm tra Battery Tester vào cực dương (+)  của bình ắc quy. Đồng hồ sẽ chỉ số Volt của ắc quy (Nếu nhỏ hơn 12V cần nạp điện cho ắc quy). Chú ý phải kẹp chắc chắn vào 2 cực của ắc quy.

Bước 3: Ấn công tắc Test (từ 1-5 giây cho 1 lần kiểm tra) và quan sát sự dịch chuyển của kim đồng hồ. Khi kim đồng hồ ngừng chuyển động tại vùng:

• Vùng màu trắng: Ắc quy đã nạp đầy.
• Vùng màu xanh: Ắc quy tốt.
• Vùng màu vàng: Ắc quy cần sạc lại.
• Vùng màu đỏ: Ắc quy hỏng cần thay mới.

Lưu ý khi sử dụng:

• Mỗi lần kiểm tra không quá 5 giây.
• Hai lần kiểm tra kế tiếp phải cách nhau 5 phút.
• Khi kiểm tra nếu kim đồng hồ chỉ về giá trị âm (dưới 0 Volt) thì ắc quy đã bị nạp ngược cực hoặc kẹp dây nhầm cực âm dương, khi đó cần dừng kiểm tra ngay.
• Châm thêm nước nếu ắc quy cạn nước (đối với bình nước). Làm sạch kẹp, đầu cọc ắc quy trước khi kiểm tra.